Conditions générales de vente

1. Inscription

L’Alliance française (AF) de Bali propose des cours pour toute personne âgée de 6 ans et plus. Les cours proposés par l'AF Bali sont des cours de français généraux et spécialisés, étalonnés par niveaux conformément au Cadre européen commun de référence pour les langues, et des cours d’indonésien pour francophone.

Pour vous inscrire à un cours, il vous faut:

  • Compléter le bulletin d’inscription sur le site;
  • Attendre la confirmation de votre inscription que vous recevrez par courriel ou WhatsApp;.
  • Cette confirmation indique la date de début des cours, les horaires, la somme à payer et la date limite de paiement;
  • Payer la somme indiquée.

Votre inscription ne sera validée qu’à la réception de votre paiement.

Si vous n’êtes pas débutant, prenez rendez-vous avec le service des cours à l’adresse suivante : cours@afbali.org afin de passer un test d’évaluation de votre niveau (le test d’évaluation de niveau est gratuit).

2. Réductions

L’Alliance française de Bali offre trois types de réductions :

  • Tarif groupé : si vous choisissez les cours réguliers (2 ou 3 fois par semaine) en vous inscrivant aux sous-niveaux en une seule fois, le livre (350.000 IDR) vous sera offert.
  • Tarif famille : 5% de réductions pour tous les membres de la famille inscrits à la même période (enfants et conjoints).
  • Tarif primeur : bénéficier d’une réduction de 5% si vous vous inscrivez une semaine avant votre dernier cours.
3. Jours fériés

L’Alliance française de Bali est fermée pendant les fêtes nationales. Les cours ayant normalement lieu ces jours-là sont reportés en concertation avec l’enseignant.

4. Attestation d’assiduité

Vous pouvez obtenir une attestation d‘assiduité, sur demande, auprès du service des cours. Cette attestation est remise à condition que vous ayez suivi au moins 75 % des cours.

5. Conditions financières

L’Alliance française de Bali propose des cours variés (français, indonésien etc) en groupe ou en individuel ayant des tarifs très divers. Vous trouverez toutes les informations concernant nos tarifs sur notre site internet.

Les tarifs des cours comprennent : les frais de gestion de dossier, les enseignements, les frais de transport le cas échéant.

L’achat des manuels de cours ainsi que la participation aux examens officiels (DELF, DALF) restent à la charge des apprenants.

Une fois leur cours payés, les apprenants bénéficient d’un abonnement gratuit pendant un an à la médiathèque de l’AF Bali et la bibliothèque numérique Culturethèque.

6. Mode de paiement

Les paiements pour les cours peuvent se faire de trois manières:

  • Par virement bancaire:
    Yayasan Lembaga Indonesia Perancis
    Banque: Mandiri
    N° de compte: 145-00-0477975-3
    PT Bank Mandiri KCP Denpasar Merdeka
    Objet du paiement : indiquer le type de cours choisi et votre nom et prénom.
  • Par carte bancaire à l’AF Bali.
  • En espèce à l’AF Bali
7. Remboursement

Dans le respect des services (cours, traductions, autres) proposés par l’association, l’Alliance Française Bali ne pourra procéder à aucun remboursement de convenance de tout ou partie des frais payés.

Les cas de difficultés personnelles ou professionnelles dûment justifiés par l’étudiant (ou par ses parents dans le cas d’enfants mineurs) auprès de la direction de l’Alliance française de Bali, seront traités comme suit:

 Cours de français et bahasa indonesia

A. Cours collectifs internes (français et bahasa indonesia)

a) En cas de non ouverture de classe : l’intégralité des frais payés sera remboursée dans le cas où l’Alliance Française Bali déciderait de ne pas ouvrir une classe.
b) Avant la confirmation d'ouverture des cours : lorsque les étudiants (ou leurs parents dans le cas d’étudiants mineurs) notifient à l’Alliance Française Bali leur impossibilité de prendre la place qu’ils ont réservée, l’intégralité des frais payés leur sera remboursée.
c) Après la confirmation d'ouverture des cours : aucune annulation n’est possible sans justification valable (cas de force majeure : décès, hospitalisation de plus de cinq jours) et autres cas particuliers soumis à l'approbation de la direction de l’Alliance française de Bali.

B. Cours particuliers internes ou externes (français et bahasa indonesia)

a) Une fois le contrat signé, aucun remboursement ne pourra être effectué.
b) Dans des cas exceptionnels de difficulté (ex : maladie, deuil), les demandes de remboursement des frais d’inscription en dehors du cas cité ci-dessus (a) peuvent être examinées. Ces demandes doivent être formulées à la direction, accompagnées de documents justificatifs le cas échéant.

Manuels et livres d’apprentissage

Etant donné leur usage privé, les manuels et livres d’apprentissage acquis ne pourront être soumis à aucun remboursement.

Inscriptions aux examens DELF/DALF

Sous réserve d’être émises avant la date de clôture nationale, les inscriptions aux examens DELF/DALF seront intégralement remboursées aux étudiants (ou à leurs parents dans le cas d’enfants mineurs) en cas de difficultés personnelles ou professionnelles dûment justifiées auprès de la direction de l’Alliance Française Bali.

Traduction et interprétariat

Les services de traductions ou d’interprétariat commandés ne pourront être soumis à aucun remboursement.

8. Clause COVID19

En raison de la situation sanitaire en évolution permanente, jusqu’à nouvel ordre et dans l’intérêt de protéger ses clients et ses collaborateurs, l’AF Bali se réserve le droit:

  • d’annuler les cours prévus en présentiel contre remboursement.
  • de convertir les cours présentiels en cours en ligne à tout moment après le début de la session et pour le temps nécessaire pour assurer la continuité de l’enseignement si les bonnes conditions pour poursuivre en présentiel ne sont plus assurées. Dans ce cas, la signature des présentes Conditions Générales exclut le remboursement ou le report.
9. Responsabilités

La responsabilité de l’Alliance française de Bali et de ses employés se limite à la gestion d’événements prévisibles. L’AF Bali n’endosse aucune responsabilité en cas de problèmes liés à des événements de force majeure (catastrophes naturelles, incendies, inondations, guerres, tremblements de terre, etc.).

L’AF Bali ne peut non plus être tenu responsable pour les pertes, vols, dommages subis par le fait de tierces personnes, quelle qu’en soit la cause.

10. Règlement intérieur

Si le comportement d’une personne inscrite aux cours nuit aux activités organisées par l’Alliance française de Bali, l’inscription de cette personne peut se voir annulée et les sommes versées ne seront pas remboursées.